لتقديم طلب فتح حساب ، لا بد وأن يزودنا المستخدم ببعض بياناته الشخصية ” الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني” وذلك بالإضافة لبيانات أخرى بغرض تأكيد الهوية “صورة من الهوية الشخصية أو جواز السفر أو رخصة القيادة”.

تحتاج عقول معلومات مالية محددة من العملاء ” البطاقة الإتمانية للعميل أو رقم الحساب المصرفي” وذلك لإضافة هذه المعلومات إلى الحساب الشخصي للعميل لإتمام عملية الدفع وإتمام التعاقد بنجاح.

بعد تفعيل حسابك مع موقع عقول الإلكتروني، يحذر عليك نشر أي بيانات شخصية أو مالية أخرى على الموقع إلا في حالة رغبتك في تعديل أو إضافة بعض المعلومات على حسابك الشخصي، وذلك حتى لا تسرق بيانات هيوتك المالية وحتى لا تتعرض لأي من عمليات الاحتيال أو النصب.

يرجى العلم أنه قد تحتاج عقول إلى عنوان الـIP الخاص بشبكة الإنترنت لكل عميل، وذلك لتحليل بيانات العملاء وحل بعض المشاكل التقنية ولتحسين أداء الوصول والاستخدام لخدمات بيفاتيل السحابية.

وقد أخيراً قد تجمع بيفاتيل بعض المعلومات الإضافية من خلال مليء استبيانات وذلك لأغراض إحصائية، مع الحفاظ على مجهولية المستخدمين.

تستخدم عقول بيانات العملاء فقط لأغراض الدعم الفني وتطوير الخدمات وكذلك إرسال العروض والخدمات الجديدة إلى البريد الإلكتروني لكل عميل.

قد تقوم عقول بمقارنة أو نقل هذه البيانات مع بعض المصادر الخارجية وذلك للتأكد من الحالة الإتمانية والتحقق من بيانات العملاء بشكل عام.

لا تضمن لك عقول خصوصية وسرية بياناتك الشخصية في حالة إن قمت بإعطائها لعملاء أو مستخدمين آخرين على موقع عقول الإلكتروني، ولذلك يجب عليك أن تتأكد جيداً من من بنود الأمان وسرية بياناتك الشخصية قبل أن تشاركها مع أي مستخدمين أو عملاء.

من حق عملاء عقول أن يتواصلوا معنا ومن حقهم أيضاً أن يلطبوا منا عدم الاتصال بهم أو إرسال أي رسائل تسويقية إليهم.

تتيح عقول للعملاء إمكانية إضافة بيانات جديدة أو تعديل بيانات الحساب الجاري وذلك من خلال صفحة الحساب الشخصي للعميل، أو كما يمكن للعملاء الاتصال بفريق الدعم الفني وتقديم طلب تعديل لبعض بياناتهم الشخصية.

يرجى العلم أن عقول تحتفظ ببيانات عملائها القدامى والحاليين والجدد وذلك منعاً للاحتيال أو النصب وكذلك للمساعدة في أي تحقيق أو إجرء ينص عليه القانون.

إذا كان هناك أي شكوك بخصوص بيانات العملاء المقدمة في طلب التجربة أو الاشتراك (إن كانت البيانات غير دقيقة أو غير متكملة أو قديمة أو مزيفة) ستقوم عقول بإتخاذ الإجراءت اللازمة لتعطيل حساب العميل على موقعنا الإلكتروني وذلك حتى يزودنا بالبيانات الصحيحة.

تتخذ عقول كافة الإجراءات اللازمة لحماية خصوصية بيانات عملائها، حيث نحتفظ بجميع بيانات العملاء عبر ملفات إلكترونيةخاصة  وذلك وفقاً لبنود إتفاقية سرية المعلومات لضمان الحفاظ على خصوصيتها وعدم وصول هذه المعلومات لأطراف غير مسئولة.

تنصح عقول بضرورة تسجيل الخروج من الموقع في كل مرة يقوم العميل فيها بإستخدام الموقع وذلك حتى نحافظ على سرية وأمان المعلومات، فالإنترنت وسيلة غير آمنة للمعلومات.